Agentic AI tự thiết kế và thực thi luồng công việc
Sau khi hiểu yêu cầu, HandOff tự xác định Agentic AI nào cần làm việc theo thứ tự nào.
Chỉ cần đăng ký thêm công cụ, tổ chức Agentic AI sẽ tiếp tục phát triển.
Quy trình Agentic AI
Product preview
Màn hình vận hành tổ chức Agentic AI
Màn hình vận hành Agentic AI
Hiển thị sơ đồ tổ chức, mục tiêu, Task và luồng thực thi trong một màn hình.
Trước khi thực thi, HandOff lập kế hoạch
HandOff không chạy yêu cầu ngay lập tức. Trong một Task, hệ thống xác định Agentic AI và công cụ cần thiết, rồi đề xuất luồng thực thi trong phạm vi quyền được phép.
Trong một Task: chạy song song và phân nhánh
Không xé việc thành nhiều Task rời. Theo quan hệ phụ thuộc, bước độc lập chạy song song, bước cần nối sẽ nối tiếp. Phân nhánh, hợp nhất và các luồng khác nhau đều xử lý hết trong một Task.
Những việc có thể giao cho HandOff
HR / Tuyển dụng
Tóm tắt CV, điều phối lịch phỏng vấn, bảng so sánh ứng viên và báo cáo tuyển dụng.
Kế toán / Đối soát
Kiểm tra hóa đơn, phân loại chi phí, tài liệu đối soát tháng và bản nháp phê duyệt.
Marketing
Thu thập hiệu quả chiến dịch, nghiên cứu nội dung đối thủ, báo cáo quảng cáo và đề xuất hành động.
Pháp lý / Tuân thủ
Rà soát hợp đồng, góp ý NDA, so sánh mẫu hợp đồng và tạo Task xử lý quy định.
Báo cáo / Tài liệu
Viết biên bản họp, đề xuất, báo cáo, thông báo nội bộ và kết nối luồng kiểm duyệt.
Xử lý đến cùng bằng dữ liệu riêng của từng ngành
Không dừng ở phân tích. HandOff tiếp tục viết nháp tài liệu, phân công người phụ trách, chuẩn bị phê duyệt, gửi thông báo và tạo việc tiếp theo.
Tài chính
Sổ khách hàng, giao dịch, lịch sử tư vấn, dữ liệu sản phẩm
IT / SaaS
Log người dùng, thanh toán, ticket khách hàng, sự cố, CRM
Nhà máy / Sản xuất
Sản lượng, cảm biến thiết bị, tỷ lệ lỗi, nhật ký, tồn kho
Cơ quan công
Dữ liệu dân nguyện, lịch sử xử lý, ngân sách, biên bản
Bán lẻ / Commerce
Đơn hàng, lịch sử mua, review, tồn kho, đổi trả
Doanh nghiệp / Groupware
Phê duyệt, email, lịch, biên bản, sơ đồ tổ chức
Thêm công cụ là thêm năng lực xử lý
Agentic AI của HandOff không bị giới hạn trong chức năng cố định. Khi đăng ký công cụ mới, hệ thống có thêm năng lực nghiệp vụ mới.
Connectors
Outlook, Calendar, OneDrive, Excel, Teams
Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets
Xem kênh, tìm và gửi tin nhắn, xem thread
Tìm, tạo, sửa issue và tự động hóa comment
Tìm và quản lý page / data source
Các connector được hỗ trợ sẽ tiếp tục được bổ sung.
Access control
Công cụ tăng, quyền vẫn khóa theo nhóm
Mở rộng Agent và công cụ tự do, nhưng ai được dùng cái gì vẫn do chính sách nhóm kiểm soát.
Kiểm soát truy cập Agent
Giới hạn Agent theo nhóm và vai trò.
Quyền công cụ·Skill
Công cụ và Skill nhạy cảm chỉ chạy trong phạm vi được phép.
Giữ ranh giới vận hành
Tự động hóa tăng, biên giới quyền vẫn giữ nguyên.
Quy trình triển khai
Triển khai gồm bốn bước
Khách hàng không phải tự cài đặt. Chỉ cần chuẩn bị máy chủ, chúng tôi lo phần cài đặt, kết nối và thiết kế tổ chức ban đầu.
- 01
Demo
Trình diễn demo
- 02
Phỏng vấn yêu cầu
Xác định bộ phận và công việc làm trước, cùng các hệ thống cần kết nối.
- 03
Cài đặt máy chủ
Cài đặt trên máy chủ hoặc cloud.
- 04
Sơ đồ AI và tự động hóa
Cấu hình agent và quyền theo bộ phận, kết nối công cụ, tự động hóa việc lặp lại rồi bàn giao.
Kết nối dữ liệu và hệ thống nghiệp vụ để xây dựng tổ chức Agentic AI riêng cho công ty.
Kết nối groupware, phê duyệt điện tử, email, lịch, ERP, CRM và API nội bộ theo luồng công việc thực tế.
FAQ
FAQ
Câu hỏi thường gặp về workflow, công cụ và On-premise của HandOff.
HandOff là gì?+
HandOff là nền tảng workflow Agentic AI. Bạn sắp xếp AI agent như sơ đồ tổ chức; khi có yêu cầu, HandOff thiết kế workflow Task, chọn agent và công cụ phù hợp rồi chạy đến khi hoàn tất.
Khác chatbot thông thường ở điểm nào?+
Chatbot chủ yếu trả lời trong một hội thoại. HandOff biến yêu cầu thành workflow thực thi: phân tích → chọn agent → chọn công cụ được phép → phê duyệt khi cần → chạy các bước trong một Task, kèm file và kết quả chuyển tiếp.
Workflow hoạt động thế nào?+
HandOff không chạy ngay. Trước hết đề xuất kế hoạch: agent nào, thứ tự nào, công cụ nào. Sau khi bạn xem và duyệt, Task chạy và ghi lại tiến độ cùng sản phẩm đầu ra.
Nhiều agent có thể làm việc trong một Task không?+
Có. Bước độc lập chạy song song, bước phụ thuộc chờ kết quả trước, nhánh có thể kết thúc riêng hoặc hợp lại. Thu thập, phân tích, tài liệu, duyệt và gửi vẫn nằm trong một ngữ cảnh Task.
Con người vẫn phải phê duyệt chứ?+
Có. Người đặt mục tiêu và duyệt kế hoạch hoặc thao tác nhạy cảm. Agent lập kế hoạch, chia việc, thực thi bằng công cụ được phép và lưu kết quả. Inbox hiện khi cần khóa API, quyền hoặc xác nhận.
Có thể dùng công cụ và connector nào?+
Bạn có thể tự đăng ký và dùng công cụ cơ bản cùng Skill/MCP, đồng thời tạo Skill cần cho công việc ngay trong khung chat. HandOff cũng hỗ trợ connector Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Jira, Notion và sẽ tiếp tục bổ sung.
Quyền truy cập được kiểm soát thế nào?+
Dù công cụ tăng, quyền vẫn theo chính sách nhóm. Có thể giới hạn agent và skill nhạy cảm để mở rộng tự động hóa mà vẫn giữ biên quyền.
On-premise là gì?+
On-premise triển khai HandOff trên máy chủ nội bộ hoặc máy chủ riêng, rồi kết nối groupware, ERP, CRM, phê duyệt và API nội bộ để dựng tổ chức Agentic AI riêng với agent theo phòng ban, luồng duyệt và audit log. Liên hệ để triển khai.
Có dùng được công cụ cần cài phần mềm trên máy chủ không?+
Skill cần chạy mã đã được hỗ trợ trong sandbox. Ngoài ra, chúng tôi đang mở rộng để kết nối vào workflow các công cụ/MCP cần runtime cài sẵn trên môi trường—ví dụ trình duyệt kiểu Playwright hoặc binary chuyên biệt. Remote MCP (SSE) và công cụ kiểu API vẫn đăng ký và dùng được ngay mà không cần cài thêm.
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?+
Hỗ trợ tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật và tiếng Trung. Với On-premise, có thể bổ sung thêm ngôn ngữ theo nhu cầu của công ty.